Поиск резюмеДиректор, управляющий
2015900Обновлено 23 июня


Работа, резюме и вакансии / Резюме
33 года (родилась 09 июля 1985), женщина, cостоит в браке, есть дети
Сочи, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор, управляющий

60 000

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

    • февраль 2016 – апрель 2017
    • 1 год и 3 месяца

    Управляющий

    Адамас, Сочи
    Производство и продажа ювелирных изделий

    Обязанности:

    Управление персоналом: подбор, ротация, мотивация персонала, проведение собраний, тренингов, составление рабочих графиков; • Кадровое делопроизводство;Бухгалтерская отчетность; • Анализ продаж магазина по основным показателям (трафик, оборот, средний чек, комплексность, конверсия и др.), контроль за товарооборотом магазина; • Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами ТЦ. • Работа с товаром: заказ и приём товара, подсортировки, переброски между магазинами и складом, проведение инвентаризаций ТМЦ. • Мерчендайзинг, оформление витрин, торгового зала к мероприятиям. • Работа с покупателями в торговом зале, возвраты, рекламации, решение конфликтных ситуаций. • Проведение ивентов - фуршеты, живая музыка, проведение конкурсов и розыгрышей для клиентов. • Проведение маркетинговых исследований, анализ рынка, конкурентов. • Анализ эффективности, подготовка отчетов. Достижения: 1) Выполнение плана по продажам за 2016 финансовый год более 101%. 2) Высокие результаты по проверкам Тайного покупателя (более 95%, средний результат 75-85%). 3) Отсутствие текучки кадров в магазине за весь период работы в компании. Подбор и обучение 2 новых эффективных сотрудников. 4) Высокий уровень обученности персонала, подтвержденный результатами по проверкам Тайным покупателем, корпоративными тестированиями и проверкой знаний внутри магазина. 5) Многократные победы магазина в корпоративных конкурсах. 6) Наивысший балл (96%) внутреннего аудита (следующий лучший результат 89%).
    • август 2015 – ноябрь 2015
    • 4 месяца

    Управляющий менеджер проекта

    Сеть бутиков одежды, обуви, аксессуаров класса Lux, Сочи

    Обязанности:

    Проект 3 месяца Обеспечение коммерческой эффективности магазинов: Оценка текущего состояния компании и внесение предложений по ее развитию. Ассессмент продавцов, индивидуальные программы развития для каждого сотрудника. Создание учебника для продавцов "Luxury Service Book" по технике продаж и сервису класса люкс. Проведение ежедневных экспресс-тренингов для продавцов по технике продаж и сервису класса люкс. Полевое наставничество. Подбор, адаптация и обучение персонала на открытые вакансии в компании (закрыты 4 позиции). Создание кадрового резерва. Планирование и проведение рекламных компаний и акций. Написание статей, новостей, пресс-релизов. Медиапланирование, размещение рекламы на радио,  печатные СМИ, наружная реклама, смс-рассылка. Контроль за прохождением рекламы (в т.ч. оценка ее эффективности). Интернет-сайт: участие в разработке Анализ рынка, конкурентной среды, потребителей. Предложения по автоматизации отдельных бизнес-процессов. Работа с клиентской базой, CRM. Анализ эффективности.
    • декабрь 2011 – август 2015
    • 3 года и 9 месяцев

    Управляющий двумя магазинами

    Федеральная розничная сеть обувь и аксессуары ZENDEN, Волгоград

    Обязанности:

    • Открытие магазинов "с нуля" Управление персоналом: подбор, ротация, мотивация персонала, проведение собраний, тренингов, составление рабочих графиков; • Кадровое делопроизводство;Бухгалтерская отчетность; • Анализ продаж магазина по основным показателям (трафик, оборот, средний чек, комплексность, конверсия и др.), контроль за товарооборотом магазина; • Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами ТЦ. • Работа с товаром: заказ и приём товара, подсортировки, переброски между магазинами и складом, проведение инвентаризаций ТМЦ. • Мерчендайзинг. • Работа с покупателями в торговом зале, возвраты, рекламации, решение конфликтных ситуаций. • Проведение маркетинговых исследований, анализ рынка, конкурентов. • Анализ эффективности, подготовка отчетов. Достижения: 1) Ежегодный прирост магазина по выручке: в 2013 г. - более 40%, в 2014 г. - более 50%. 2) Успешное выполнение плана по продажам за период 2012-2015 гг. Средний процент выполнения за период более 102%. 3) Результаты по проверкам Тайного покупателя за полугодие (с момента начала проекта) более 93% (средний результат 75-85%). 4) По итогам 2014 г. удалось поднять конверсию: при увеличении трафика посетителей на 10%, увеличение объема продаж более, чем на 30%. 5) Высокий уровень обученности персонала, подтвержденный результатами по проверкам Тайным покупателем, корпоративными тестированиями и проверкой знаний внутри магазина. 6) Входила в состав экспертной группы развития, премирована за предложенные идеи.
    • июль 2008 – декабрь 2011
    • 3 года и 6 месяцев

    Заместитель директора (Store Manager Assistant)

    ЗАО "Стокманн", Волгоград

    Обязанности:

    • Открытие магазина "с нуля" Анализ продаж магазина по основным показателям (проходимость, оборот, средний чек, % обслуживания, и др.); • Ведение первичной бухгалтерии, открытие/закрытие кассовой смены, инкассация; • Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами ТЦ. • Работа с товаром: заказ и приём товара, мерчендайзинг, участие в инвентаризациях. • Управление персоналом: проведение собраний, тренингов, составление графиков. • Работа с покупателями. • Анализ эффективности, подготовка отчетов. Достижения: 1) Открытие магазина "с нуля" 2) Создание эффективной сплоченной команды 3) Потери по результатам инвентаризаций в рамках коэффициентов покрытия 4) Прирост магазина по выручке после 1 года работы от 10 до 33 % ежемесячно по сравниваемым месяцам
    • сентябрь 2007 – апрель 2008
    • 8 месяцев

    Менеджер по маркетингу и рекламе

    ООО "Матерлюкс", Москва

    Обязанности:

    • Разработка и написание пресс-релизов, статей, рекламных текстов. • Интернет-сайт (концепция, контроль наполнения, продвижение). • Участие в организации и проведении выставок. • Мониторинг СМИ (печатные издания, телевидение, радио, Интернет). • Подготовка и заказ полиграфической и сувенирной продукции. • Анализ эффективности и подготовка отчетов. Достижения: 1) Создание Интернет-сайта (концепция, контроль наполнения, продвижение) 2) Организация и работа в павильонах 2 международных выставок Мебельный клуб-2007 МВЦ Крокус Экспо, Москва; UMIDS-2008 Кубань ЭКСПОЦЕНТР, Краснодар. По итогам выставок заключение договоров с дилерами в г. Волгоград, г. Краснодар, г. Саратов. 3) Внедренное предложение по введению прогрессивного процента от личных продаж в зависимости от маржинальности товара. 4) Лидер по личным продажам шоу-рума.
    • апрель 2004 – июнь 2007
    • 3 года и 3 месяца

    Специалист по связям со СМИ и общественностью

    Комплекс социально-досуговых центров "Истоки", Волгоград

    Обязанности:

    • Разработка стратегии и реализация информационного взаимодействия со структурными подразделениями, муниципальными образованиями и общественными организациями. • Подготовка информационных материалов, бюллетеней, стендов. • Освещение работы Комлекса в городских СМИ и сайте Администрации г. Волжский.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2013

    Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

    Факультет: Экономический
    Специальность: Финансовый менеджмент (диплом с отличием)
    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2009

    Волгоградская академия государственной службы

    Факультет: Государственное и муниципальное управление
    Специальность: Менеджмент (диплом с отличием)
    • Неполное высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2007

    ГОУ ДПО Волгоградский институт молодежной политики и социальной работы

    Факультет: Факультет дополнительного профессионального образования
    Специальность: Психология и консультирование (с правом трудовой деятельности)

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Я эффективно работаю в режиме многозадачности, получала образование параллельно с работой (дипломы с отличием). Опытный пользователь MS Office, 1С В 2006 году выиграла конкурс на участие в "Летнем молодежном конгрессе" в рамках программы "Законодательные процессы: теория и практика" при поддержке государственного департамента США. 2005 — 2008 гг. принимала участие в работе молодежного парламента г. Волжского. Имею публикации на тему «Влияние корпоративной культуры на лояльность персонала»

Дополнительные сведения:

Личностные качества: целеустремленность, работоспособность, мобильность, иниц­иативность, системность, обучаемость, высокая стрессоустойчивость, умение самостоятельно принимать решения и брать ответственность на себя. Выраженные лидерские качества, опыт результативной работы в команде, высокие коммуникативные и аналитические способности.  Имею автомобиль, готова к работе разъездного характера и командировкам.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто