Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2112305Обновлено 17 сентября
В избранные

Директор по развитию

По договоренности, на территории работодателя
Жен., 43 года (7 февраля 1974), высшее образование, не замужем, есть дети
Сочи
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 25 лет
2 года и 4 месяца
июнь 2015 — н.в.
Заместитель руководителя хозяйственной службы
Бридж Резорт, Г Сочи, полная занятость
Руководство и контроль:
- отбор персонала;
- разработка стандартов, их внедрение;
- подготовка и обучение персонала, проведение тренингов;
- контроль качества;
- подготовка и организация работы службы: распределение работы персонала службы с учетом существующего штатного расписания и графика выхода на работу;
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации;
- контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований
производственной санитарии и гигиены.
- обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния зданий вверенного имущества номерного фонда (678 номеров) в соответствии с правилами и нормами производственной
санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений предприятия, а также контроль
за исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.);
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них
комфортных условий;
- принятие мер по разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании;
- контроль нормы расхода моющих и чистящих средств;
- контроль МБП и ТМЦ находящегося на балансе службы;
- проведение сверки наличия материальных ценностей с данными бухгалтерского учета; списание в установленном порядке материальных ценностей, находящиеся на балансе службы;
- проведение инвентаризации;
- составление заявок на ремонт или замену оборудования;
- обеспечение службы различными видами уборочного оборудования и инвентаря, предметами гигиены разового использования и моющими и чистящими средствами;
- осуществление взаимодействия между службой и другими подразделениями отеля. При взаимодействии с инженерно-технической службой, своевременное выведение на ремонт номерного фонда;
- контроль постановки номеров на генеральную уборку;
- ведении табеля, составление рабочих графиков;
- контроль соблюдения технологии уборки номерного фонда в соответствии со стандартами службы, служебных, жилых и нежилых помещений, за содержанием данных помещений и оборудования находящегося в них в исправном состоянии.
3 года и 1 месяц
сентябрь 2014 — н.в.
Администратор хозяйственной службы
Омега, Центр передачи технологий строительного комплекса, Сочи
- Проверка качества предоставляемых услуг отеля,
- Проверка соблюдения стандартов уборки, обслуживания
- Ведение документации (выдача ежедневных заданий и контроль их выполнения) в
программе OPERA, табелирование рабочего времени сотрудников.
- Контроль норм расхода моющих и чистящих средств;
- Контроль МБП и ТМЦ;
- Проведение сверки наличия материальных ценностей с данными бухгалтерского учета;
списание в установленном порядке материальных ценностей, находящиеся на балансе
службы;
- Составление заявок на ремонт (устранение проблем) в вверенном номерном фонде. При
взаимодействии с ИТС -контроль своевременной постановки на ремонт номерного фонда;
- Осуществление взаимодействия с подразделениями (СПиР, СВК, ИТС, прачка);
- Контроль постановки номеров на генеральную уборку;
- Соблюдение технологии уборки номерного фонда в соответствии со стандартами службы
служебных, жилых и нежилых помещений, содержание данных помещений и оборудования в
исправном состоянии;
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в
отель, соблюдением чистоты в отеле, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью
имущества и оборудования;
- Проведение инвентаризации вверенного номерного фонда (152 номера), паспортизация
номерного фонда.
- Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации;
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований
производственной санитарии и гигиены.
- Обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния зданий вверенного
имущества номерного фонда в соответствии с правилами и нормами производственной
санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений предприятия, а также контроль
за исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.);
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них
комфортных условий;
- Принятие мер по разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
С марта 2015 г. назначена специалистом по качеству номерного фонда.
5 месяцев
май  — сентябрь 2014
Заместитель управляющей СПА-центра
Sea galaxy congress & spa hotel, Сочи
- Участие в организации и планировании работы СПА-центра и Салона красоты (Start up);
- Участие в организации работы персонала, отбор;
- Участие в организации и проведении обучения и повышения квалификации персонала;
- Участие в составлении перечня услуг и расчет себестоимости;
- Закупка и контроль расходных материалов, списание;
- Разработка маркетинговых мероприятий и их реализация по продвижению предоставляемых
услуг и расширению клиентской базы;
- Изучение и внедрение новых технологий в сфере услуг;
- Взаимодействие с государственными структурами (Роспотребнадзор, МЧС и др.);
- Анализ финансовой и экономической деятельности СПА-центра, его рентабельности;
- Отчетность;
- Координация работы мастеров SPA-центра, салона красоты;
- Прием входящих звонков;
- Ведение клиентской базы;
- Консультирование гостей по услугам СПА-центра и салона красоты:
талассотерапия, акватермальная зона, коллагенарий, программы комплексного ухода
(аппаратный, безаппаратный) за телом и лицом, парикмахерских услуг и ногтевого сервиса, о
рекламных акциях;
- Консультации и продажи профессиональных средств ухода;
- Прием оплаты за услуги (работа с кассовым аппаратом, кредитными картами, ведение
кассовой книги);
- Работа в программе Sycret Saloon (ведение записи на процедуры, поддержание контактов с
гостями);
- Разрешение спорных ситуаций;
- Обеспечение надлежащего обслуживание и сервиса согласно Стандартам Отеля;
- Создание атмосферы гостеприимства;
- Решение административно-хозяйственных вопросов.
За время работы в СПА-центре продажи увеличились на 100%
21 год и 7 месяцев
февраль 1992 — август 2013
Директор
НОУ СОШ "Коллаж", Тольятти, полная занятость
Организация непрерывного процесса и жизнеобеспечения учреждения в режиме полного рабочего дня с "НУЛЯ".
- Руководство и контроль учреждением;
- Управление недвижимостью, мониторинг, бюджетирование;
- Заключение договоров, проведение переговоров,
- Взаимодействие с контролирующими и надзорными органами.
Высшее образование
2013
Самарская гуманитарная академия
Психология
Вечерняя форма обучения
Психология управления
1994
Саратовская государственная консерватория им. Л.В.Собинова
Инструментально исполнительство
Дневная/Очная форма обучения
Артист оркестра, преподаватель
Курсы
2013
Локальные продажи
Москва
2010
ГЦИТ "Медиа-центр"
Программа Intel " Информационные технологии. Проектная деятельность"
2010
ФГУ "Федеральный институт развития образования"
Механизмы формирования стоимости услуг по содержанию и образованию детей в ДОУ всех видов, предусмотренных законодательством РФ
Москва
2007
МОУДПО Медиа-центр
"Оформление документов в редакторе Word и Excel, работа с Internet"
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), испанский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Создание и руководство учреждением с "НУЛЯ"(собственный бизнес). Опыт капитального ремонта здания площадью 2500 кв.м., которое получила в аварийном состоянии.
Высшая категория руководителя с 1999 года.
Имею опыт административной работы в открытии с "НУЛЯ" Торгового Центра (Мебель,14000 кв.м) и печатного издания (глянцевый журнал).
- Способность принять и соответствовать концепции организации;
- Сильные административные способности и умение руководить людьми;
- Умение создать систему во всех процессах организации;
Навыки презентации и самопрезентации;
- Умение внедрять, адаптировать и следовать стандартам;
- Умение организовать систему оценки качества и систему контроля работы персонала в соответствии со стандартом;
- Опыт работы в условиях многозадачности;
- Навыки решения форс-мажорных ситуаций.
- Sturt-up
Дополнительные сведения
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Работаю на результат в высоком темпе
Стрессоустойчива
Высокая работоспособность
Позитивное мироощущение
Чувство «хозяина»
Наличие энергии мотиваций собственного роста Открытость намерений, честность, искренность
Высокий уровень требований к себе
Высокий уровень самосознания
Высокие коммуникативные качества
Мыслю творчески
Веду здоровый образ жизни.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Заместитель генерального директора / Руководитель отдела продаж и маркетинга
80 000 Р
Директор по развитию проектов, ЗАО "СКО "РОСЮГКУРОРТ"
Заместитель генерального директора / Руководитель отдела продаж и маркетинга
Управляющий по эксплуатации гостиниц
По договоренности
Генеральный директор, ООО "ВЫСОТА"
Бренд шеф-повар / food and beverage manager
По договоренности
Бренд Шеф-повар / food and beverage manager, гостиница Бургас и южный 2
Бренд шеф-повар / food and beverage manager
Резюме № 2112305 в открытом доступе Последнее обновление 17 сентября, 00:55

Резюме

Директор по развитию По договоренности
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 7 февраля 1974, 43 года. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Сочи
06.2015—н.в.   2 года 4 месяца
Заместитель руководителя хозяйственной службы
Бридж Резорт, г. Г Сочи, полная занятость.
Руководство и контроль:
- отбор персонала;
- разработка стандартов, их внедрение;
- подготовка и обучение персонала, проведение тренингов;
- контроль качества;
- подготовка и организация работы службы: распределение работы персонала службы с учетом существующего штатного расписания и графика выхода на работу;
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации;
- контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований
производственной санитарии и гигиены.
- обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния зданий вверенного имущества номерного фонда (678 номеров) в соответствии с правилами и нормами производственной
санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений предприятия, а также контроль
за исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.);
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них
комфортных условий;
- принятие мер по разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании;
- контроль нормы расхода моющих и чистящих средств;
- контроль МБП и ТМЦ находящегося на балансе службы;
- проведение сверки наличия материальных ценностей с данными бухгалтерского учета; списание в установленном порядке материальных ценностей, находящиеся на балансе службы;
- проведение инвентаризации;
- составление заявок на ремонт или замену оборудования;
- обеспечение службы различными видами уборочного оборудования и инвентаря, предметами гигиены разового использования и моющими и чистящими средствами;
- осуществление взаимодействия между службой и другими подразделениями отеля. При взаимодействии с инженерно-технической службой, своевременное выведение на ремонт номерного фонда;
- контроль постановки номеров на генеральную уборку;
- ведении табеля, составление рабочих графиков;
- контроль соблюдения технологии уборки номерного фонда в соответствии со стандартами службы, служебных, жилых и нежилых помещений, за содержанием данных помещений и оборудования находящегося в них в исправном состоянии.
09.2014—н.в.   3 года 1 месяц
Администратор хозяйственной службы
Омега, Центр передачи технологий строительного комплекса, г. Сочи.
- Проверка качества предоставляемых услуг отеля,
- Проверка соблюдения стандартов уборки, обслуживания
- Ведение документации (выдача ежедневных заданий и контроль их выполнения) в
программе OPERA, табелирование рабочего времени сотрудников.
- Контроль норм расхода моющих и чистящих средств;
- Контроль МБП и ТМЦ;
- Проведение сверки наличия материальных ценностей с данными бухгалтерского учета;
списание в установленном порядке материальных ценностей, находящиеся на балансе
службы;
- Составление заявок на ремонт (устранение проблем) в вверенном номерном фонде. При
взаимодействии с ИТС -контроль своевременной постановки на ремонт номерного фонда;
- Осуществление взаимодействия с подразделениями (СПиР, СВК, ИТС, прачка);
- Контроль постановки номеров на генеральную уборку;
- Соблюдение технологии уборки номерного фонда в соответствии со стандартами службы
служебных, жилых и нежилых помещений, содержание данных помещений и оборудования в
исправном состоянии;
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в
отель, соблюдением чистоты в отеле, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью
имущества и оборудования;
- Проведение инвентаризации вверенного номерного фонда (152 номера), паспортизация
номерного фонда.
- Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации;
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований
производственной санитарии и гигиены.
- Обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния зданий вверенного
имущества номерного фонда в соответствии с правилами и нормами производственной
санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений предприятия, а также контроль
за исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.);
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них
комфортных условий;
- Принятие мер по разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
С марта 2015 г. назначена специалистом по качеству номерного фонда.
05.2014—09.2014   5 месяцев
Заместитель управляющей СПА-центра
Sea galaxy congress & spa hotel, г. Сочи.
- Участие в организации и планировании работы СПА-центра и Салона красоты (Start up);
- Участие в организации работы персонала, отбор;
- Участие в организации и проведении обучения и повышения квалификации персонала;
- Участие в составлении перечня услуг и расчет себестоимости;
- Закупка и контроль расходных материалов, списание;
- Разработка маркетинговых мероприятий и их реализация по продвижению предоставляемых
услуг и расширению клиентской базы;
- Изучение и внедрение новых технологий в сфере услуг;
- Взаимодействие с государственными структурами (Роспотребнадзор, МЧС и др.);
- Анализ финансовой и экономической деятельности СПА-центра, его рентабельности;
- Отчетность;
- Координация работы мастеров SPA-центра, салона красоты;
- Прием входящих звонков;
- Ведение клиентской базы;
- Консультирование гостей по услугам СПА-центра и салона красоты:
талассотерапия, акватермальная зона, коллагенарий, программы комплексного ухода
(аппаратный, безаппаратный) за телом и лицом, парикмахерских услуг и ногтевого сервиса, о
рекламных акциях;
- Консультации и продажи профессиональных средств ухода;
- Прием оплаты за услуги (работа с кассовым аппаратом, кредитными картами, ведение
кассовой книги);
- Работа в программе Sycret Saloon (ведение записи на процедуры, поддержание контактов с
гостями);
- Разрешение спорных ситуаций;
- Обеспечение надлежащего обслуживание и сервиса согласно Стандартам Отеля;
- Создание атмосферы гостеприимства;
- Решение административно-хозяйственных вопросов.
За время работы в СПА-центре продажи увеличились на 100%
02.1992—08.2013   21 год 7 месяцев
Директор
НОУ СОШ "Коллаж", г. Тольятти, полная занятость.
Организация непрерывного процесса и жизнеобеспечения учреждения в режиме полного рабочего дня с "НУЛЯ".
- Руководство и контроль учреждением;
- Управление недвижимостью, мониторинг, бюджетирование;
- Заключение договоров, проведение переговоров,
- Взаимодействие с контролирующими и надзорными органами.
Высшее
2013
Самарская гуманитарная академия
Факультет: Психология
Вечерняя форма обучения
Специальность: Психология управления
Высшее
1994
Саратовская государственная консерватория им. Л.В.Собинова
Факультет: Инструментально исполнительство
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Артист оркестра, преподаватель
Курсы и тренинги
2013
Локальные продажи
Москва
2010
ГЦИТ "Медиа-центр"
Программа Intel " Информационные технологии. Проектная деятельность"
2010
ФГУ "Федеральный институт развития образования"
Механизмы формирования стоимости услуг по содержанию и образованию детей в ДОУ всех видов, предусмотренных законодательством РФ
Москва
2007
МОУДПО Медиа-центр
"Оформление документов в редакторе Word и Excel, работа с Internet"
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
испанский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Создание и руководство учреждением с "НУЛЯ"(собственный бизнес). Опыт капитального ремонта здания площадью 2500 кв.м., которое получила в аварийном состоянии.
Высшая категория руководителя с 1999 года.
Имею опыт административной работы в открытии с "НУЛЯ" Торгового Центра (Мебель,14000 кв.м) и печатного издания (глянцевый журнал).
- Способность принять и соответствовать концепции организации;
- Сильные административные способности и умение руководить людьми;
- Умение создать систему во всех процессах организации;
Навыки презентации и самопрезентации;
- Умение внедрять, адаптировать и следовать стандартам;
- Умение организовать систему оценки качества и систему контроля работы персонала в соответствии со стандартом;
- Опыт работы в условиях многозадачности;
- Навыки решения форс-мажорных ситуаций.
- Sturt-up
Дополнительные сведения
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Работаю на результат в высоком темпе
Стрессоустойчива
Высокая работоспособность
Позитивное мироощущение
Чувство «хозяина»
Наличие энергии мотиваций собственного роста Открытость намерений, честность, искренность
Высокий уровень требований к себе
Высокий уровень самосознания
Высокие коммуникативные качества
Мыслю творчески
Веду здоровый образ жизни.