Поиск резюмеРуководитель хозяйственной службы, управляющий гостиницей, руководитель клининговой службы
5086265Обновлено 23 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Гостиницы, отели, кемпинги, мотели
34 года (родилась 14 ноября 1983), женщина, не состоит в браке, детей нет
Сочи, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель хозяйственной службы, управляющий гостиницей, руководитель клининговой службы

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

    • февраль 2018 – июль 2018
    • 6 месяцев

    Менеджер по организации уборки и удалению отходов

    АНО "Организационный комитет -2018", Сочи
    Организационный комитет Чемпионата мира по футболу 2018

    Обязанности:

    Планировала ресурсы для оказания сервисов на объекте в период проведения Чемпионата мира по футболу Россия 2018 года в г. Сочи (Чемпионат) стадион «Фишт» (вместимость 45000 человек); мастер-график и расстановка персонала по позициям на период проведения Чемпионата; планировала вывоз крупногабаритных, бытовых отходов во время проведения Чемпионата; взаимодействовала с клиентскими и сервисными функциями Оргкомитета для эффективной работы во время подготовки и проведения Чемпионата. Организовывала на объекте раздельный сбор отходов.
    • октябрь 2015 – январь 2018
    • 2 года и 4 месяца

    Руководитель службы клининга

    ООО "Имеретинский Сервис", Сочи
    Курортный район "Имеретинский"

    Обязанности:

    Оперативное управление штатным персоналом (административный и младший обслуживающий персонал); Обучение административного и младшего обслуживающего персонала (штат 37 сотрудников); Составляла графики, и распределяла сотрудников по участкам; Разрабатывала и внедряла согласно Приказа Госстроя от 09.12.1999 №139, ГОСТ Р 51870-2014, стандарты обслуживания; Проводила обучение и тренинги по стандартам пользования инвентарем и химическими средствами СанПиН 42-128-4690-88; Проводила хронометраж, стандартизацию операций на рабочих местах, по принципам производственной системы; Контролировала качество уборки территории (73 Га), уборки общих площадей (40 000 м2); Разрабатывала графики периодических работ по уборке технических и служебных помещений, территории курортного района; Разработка технологических карт; Подготовка документации для участи в тендере на оказания клининговых услуг на объекте с высокой загрузкой; Расчет необходимых материалов для обеспечения сервисов на объекте; Поиск наименований, формирование заявок на необходимые для работы материалы; Ведение документации, отчетность; Работа с бюджетом объекта; Организовывала обслуживание мероприятия с участием первых лиц государства; Опыт обслуживания массовых мероприятий. Внедрение раздельного сбора мусора на территории Курортного района "Имеретинский". Призер конкурса среди компаний "Базовый элемент", проект "Раздельный сбор отходов".
    • июль 2014 – октябрь 2015
    • 1 год и 4 месяца

    Управляющий директор

    ООО "ЮНИТЭК", объект ФБГУ Объединенный санаторий "Русь" УД Президента РФ, Сочи

    Обязанности:

    Взаимодействую с заказчиком по вопросам предоставляемых услуг (клининг); Осуществляю набор персонала; Оперативное управление штатным персоналом (административный и младший обслуживающий персонал); Веду весь документооборот по приему, переводу, отпусков, а так же увольнению сотрудников компании на объекте (42 единицы, согласно штатного расписания); Формирование заявок на необходимые для работы материалы; Подбор и обучение административного и младшего обслуживающего персонала; контроль качества предоставляемых услуг; Ведение документации, отчетность; Работа с бюджетом объекта; Составляю графики, и распределяю сотрудников по участкам; Контролирую качество уборки номерного фонда, общих площадей; Обслуживала мероприятия с участием первых лиц государства. Разрабатываю и внедряю согласно ГОСТ Р 51870-2002 стандарты обслуживания горничных и уборщиц в санатории 5*. Провожу обучение и тренинги по стандартам пользования инвентарем и химическими средствами СанПиН 42-121-4719-88. Разрабатывала схему взаимодействия со службами санатория: АХО, маркетинга, медицинского обслуживания, ресторанов, room serviсe. Разрабатывала графики периодических работ по уборке технических и служебных помещений.
    • август 2013 – март 2014
    • 8 месяцев

    Руководитель функции на объекте Уборка и удаление отходов

    АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», Сочи

    Обязанности:

    Планировала ресурсы для оказания сервисов на объекте в период проведения XXII Олимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи (далее Игры) во дворце зимнего спорта «Айсберг» (вместимость 12000 человек) и тренировочном центре для фигурного катания и шорт-трека (вместимость 500 человек); планировала штатное расписание, мастер-график и расстановку персонала по позициям на период проведения Игр; планировала вывоз крупногабаритных, бытовых и медицинских отходов во время проведения Игр; взаимодействовала с клиентскими и сервисными функциями Оргкомитета для эффективной работы во время подготовки и проведения Игр.
    • декабрь 2010 – июль 2013
    • 2 года и 8 месяцев

    Менеджер объекта

    ООО "Кристанваль-клининг", объект ФБГУ Объединенный санаторий "Русь" УД Президента РФ, Сочи

    Обязанности:

    Контролировала качество уборки номерного фонда, общих площадей. Организовывала работы на объекте. Осуществляла набор персонала. Вела весь документооборот по приему, переводу, отпусков, а так же увольнению сотрудников компании. Составляла графики, и распределяла сотрудников по участкам. Выдавала инвентарь. Составляла заявку на химию и инвентарь, требуемый на объекте в течение месяца. Обучала вновь прибывших сотрудников, а так же проводила ежедневный инструктаж с горничными и уборщиками о правилах поведения на объекте. Обслуживала мероприятия с участием первых лиц государства. Разрабатывала стандарты обслуживания. Разрабатывала графики периодических работ по уборке технических и служебных помещений.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2016

    Международный инновационный университет

    Факультет: Экономика и управление
    Специальность: Сервис
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2002

    Тольяттинский социально-экономический колледж

    Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умение планировать количество необходимого персонала, расходных материалов и инвентаря. Умение составлять рабочие графики, распределять фонд оплаты труда. Имеются навыки обучения персонала, составления обучающего персонала, стандартов обслуживания. Имеется опыт проведения мероприятий с участием первых лиц государства. Достижения: Антикризисное управления на объекте, выведение уровня обслуживания на уровень обслуживания 5* по ГОСТ Р 51870-2002. Внедрение промежуточного вида уборки – вечерний сервис (согласно стандартов обслуживания отелей 5*). Успешное проведение мероприятий с участием первых лиц государства и иностранных правительственных делегаций. Ведение объекта с уровня start-up. Разработка стандартов обслуживания. Разработка порядка взаимодействия с арендаторами. Внедрение раздельного сборного мусора на территории курортного района. Руководитель проекта по раздельному сбору мусора, согласно принципов производственной системы

Дополнительные сведения:

Обладаю: высокой обучаемостью, стрессоустойчивостью, стремлением развиваться и расти. Права категории В. Наличие собственного автомобиля.

Иностранные языки

  • Английский язык, Разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 4 августа
Сочи, готов к переезду
По договорённости33 года, опыт работы 7 лет
Обновлено 13 апреля
Сочи
По договорённости44 года, опыт работы 8 лет и 9 месяцев
Обновлено 9 июня
Сочи, готов к переезду
По договорённости25 лет, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 10 марта
Сочи
По договорённости40 лет, опыт работы 8 лет и 10 месяцев
Обновлено 9 июля
Сочи, готов к переезду
40 000 50 лет, опыт работы 6 лет и 4 месяца
Обновлено 15 июня
Сочи
По договорённости47 лет, опыт работы 5 лет и 11 месяцев
Обновлено 5 июня
Обновлено 9 марта
Сочи
По договорённости43 года, опыт работы 8 лет и 9 месяцев
Обновлено 14 декабря 2017
Сочи, готов к переезду
30 000 30 лет, опыт работы 8 лет и 7 месяцев
Обновлено 1 марта 2017
Обновлено 3 ноября 2016
Сочи, готов к переезду
По договорённости34 года, опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Обновлено 26 августа 2016
Сочи, готов к переезду
По договорённости39 лет, опыт работы 7 лет и 6 месяцев
Обновлено 9 июня 2016
Сочи, готов к переезду
40 000 32 года, опыт работы 7 лет и 5 месяцев
Обновлено 14 февраля
Сочи, готов к переезду
По договорённости40 лет, опыт работы 7 лет и 1 месяц
Обновлено 20 ноября 2017
Сочи
25 000 30 лет, опыт работы 8 лет и 4 месяца